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首发|保险直播成为风潮,「813直播保险商城」

  创业邦获悉,致力于为保险行业打造新型生态格局,推动保险业第四次渠道革命的保险科技公司「813直播保险商城」近日宣布完成由英诺天使基金领投的天使投资,投后估值数千万元,将主要应用于增强在网红大V中的影响力、市场拓展以及优化股权结构等。

  「813直播保险商城」的创始人元宝表示,「813直播保险商城」致力于引领中国乃至全球保险业第四次营销方式和渠道革命,以直播渠道为主要优势和突破口,打造直播生态,深耕产品开发、选型、精算、直播、网红孵化、理赔、救援、客服等保险业上下游产业链,成为保险公司更加依赖,客户更加信任、人民更加满意的互联网直播保险超市。

保险营销渠道的三次革命,市场仍存巨大痛点

  我国传统保险行业从1979年恢复发展至2021年,共计235家保险公司,总资产达23万亿,保费收入4.53万亿元,近20年年均增速为24%,跻身全球第二大保险市场。在这几十年来,保险行业经历了三次行业改革。

  第一次改革发生在1992年,友邦保险率先引入保险代理人制度,取代以往的员工制,后来泰康人寿、中国平安、中国人保,中国人寿等保险公司也实行了保险代理人制度,并将代理人制度发扬光大,也正因保险代理人制度,使国民快速普及保险知识。但突如其来的疫情使代理人和客户无法有效面对面沟通,同时行业内“内卷”情况愈发严重,这种模式也出现它的一些弊端。

  第二次革命发生在2005年前后,以传统寿险公司为代表率先试行银行代销保险。有大量银行客户在存款的过程中了解到保险产品,从而转至购买保险产品,效果也十分明显,但银行手续费十分高昂,会使保险公司进入一个恶性的循环,近年来,“保险姓保”保险产品回归保障之后,一些规模较大的保险公司已经逐渐取缔这种模式,因此银行代销模式目前也不再被保险行业作为主导模式。

  第三次革命发生在2015年前后,随着众安在线成立和上市掀起第一波互联网电商保险销售浪潮,仅17个月就获A轮9.34亿美元融资,估值达80亿美金,直至上市后市值曾突破千亿,成为推动保险行业第三次变革的代表。以互联网为代表的信息技术呈现快速发展的势头,传统金融业务纷纷互联网化。虽然相比海外,我国的保险科技行业在投资数量、金额、领域等方面均处于起步阶段,但行业发展迅速,蕴含广阔市场空间。

  保险科技行业保费规模从2013年的111亿元增至2018年的1888.58亿元,增长近20倍。随着互联网保险的发展,过程中也遇到了一些比较大的问题,互联网保险卖完之后找不到人,对于产品的解释以及介绍客户没有明确的认知。

直播元年开启保险营销渠道第四次革命,击破行业营销痛点

  多年来,传统保险行业始终存在着许多痛点,如线下代理人一对一推销效率不高,保险公司对其销售员培训、监管不到位,导致保险人一旦出险,理赔不到位,互联网保险购买后无法找到卖家、产品不够透明等诸多问题,从而使保险行业产生了较为严重的信任危机,保险业口碑丞待提高。

  2020年直播带货成为了巨大的风口,保险直播也是如此。直播带货与传统模式相比,理财,具有去中心化、强标签化、强互动性、基于信任关系的交易等特点。随着快手上市、抖音筹备上市,直播带货愈演愈烈,众多保险公司和保险科技公司尝试以直播形式开展互联网保险业务。

  「813直播保险商城」采用直播保险的新型模式,有效链接快手、抖音、视频号等短视频平台,击破保险行业上述痛点,解决保险行业多年来无法深入人心的困境。保险经纪人与用户直接面对面沟通形式,用户直接与主播进行互动,有问必答,形成实时沟通场景。构建自有客服体系,为客户主动寻找理赔理由,简单不求人,解决“买保险易、理赔难”的问题。同时也建立了独有的“主播(Idol)-粉丝(Fans)”信任关系,推动在线保险消费转化,让人们对保险行业重拾信心。

  面对“理赔难”痛点,「813直播保险商城」建立自有客服体系,不完全依赖于保险公司的理赔时效及标准,「813直播保险商城」会建立一部分理赔标准,例如小额赔付「813直播保险商城」会在承保公司的授权下先行赔付,之后再与承保公司沟通理赔事宜。

  全国目前约有800万至1000万保险代理人,在直播保险的浪潮推动下,预计至少将有15%,即120-150万保险代理人有望在第四次保险行业革命中逐步转型,采用直播方式销售保险代替面对面一对一销售,提高销售效率同时大大降低获客成本。

“直播”与“保险产品”调性不符,813直播保险商城如何平衡?#p#分页标题#e#

  在保险直播出来后,一些从业者坚持认为直播卖保险这条路走不通,因为直播产品的特征为“价格低、决策快”,而保险的本质,决定了它不可能像电商产品一样,在屏幕上被吆喝爆卖。

  但元宝对此并不担心:“我们主要是针对下沉市场做增量,开发了一系列适合直播的保险产品。”813直播保险商城目前推出了10余款产品,均为消费型保险产品,如9.9元意外综合保障、79元社保补充医疗、9.9元新冠确诊等。产品价格均在百元以下级别,即使在直播中客户产生所谓的“冲动消费”,但以极低的价格享受到数十万甚至百万的理赔保障,提升风险管理和保险意识,也是一件很好的事情。同时813直播保险商城还设置了“cool time”犹豫期,在犹豫期内客户都可以免费到微信公众号保险商城上申请退保,钱自动返回到投保时的支付微信中;除此之外,投保人如果认为被忽悠或者买错,也可以随时来直播间反映,主播和客服人员会即时反馈。

  「813直播保险商城」与水滴沈鹏、华夏人寿精算师等传统机构以往的直播属性不同,813直播保险商城通过链接快手、抖音、视频号等短视频平台进行直播,为保险行业打开了新生态局面,由保险行业资深人士联合发起,拥有总粉丝数累计超3亿人的超级大V资源,市场竞争优势极为显著。同时,813直播保险商城是持牌保险经纪公司,拥有互联网保险资质。

  另外,「813直播保险商城」现有员工百余人,团队内聚集了行业内深耕多年的资深人士,联合创始人均为连续创业者,具有丰富的细分领域成功经验,操盘手既往年保费收入超过数十亿元。其中创始人元宝,具有近15年保险业从业经验,曾参与创办多家保险科技公司。联合创始人易辉博士拥有近20年保险从业经验,曾任职于中国精算研究院、全球最大的保险集团AXA、泰康资产等专业保险机构,还担任中国相互保险五十人论坛创始人兼秘书长。正因创始团队丰富的行业经验,由于省去大量的中间渠道环节,所以拥有了对保险公司“碾压式”的议价能力,针对下沉市场开发出独一无二适合直播的保险产品,性价比极高,针对性极强。

  目前,「813直播保险商城」已搭建好互联网商城平台,完成银保监互联网保险平台备案,与大中型保险公司成功开发了数十款保险产品,可实现在线投保、下载电子保险、即时退保、数十万人并发等功能,投资,同时已在成都建立上百人坐席的专业保险客服和运营团队。

  本文文章头图及插图来源于813直播保险商城、摄图网,经授权使用。本文为创业邦原创,未经授权不得转载,否则创业邦将保留向其追究法律责任的权利。如需转载或有任何疑问,请联系editor@cyzone.cn。

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