1、第一种情况是您登记的电子账单邮寄电邮地址不正确，系统无法进行电子账单投递。

2、第二种情况是如您正使用的电子邮箱是雅虎(yahoo)、搜狐(sohu)、贵公司的企业邮箱，目前这些邮箱在接收光大银行电子账单时十分不稳定，因此可能导致您不能收到电子账单。

3、您当期没有发送任何交易，账户无欠款、或自有存款低于(含)￥100元(13美元/100港元)、所以当期没有产生账


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