这位卡友，你好!

中国银行信用卡的持卡人一般会定期的接收该行寄送的信用卡对账单，当存在异议的时候，应当直接致电该行的信用卡24小时客户服务热线，通过转接人工服务，直接与相关客服人员沟通办理争议账款查询业务。

为了便于中国银行信用卡中心为你解决存在异议的信用卡交易，你需要提供相关的信用卡交易资料，即信用卡交易签购单收据，当然你也可以选择向银行调阅——需要缴纳手续费。

一旦银行核实有异议的信用卡交易是不法分子的伪造、商户或银行的疏漏而导致的错账，那么你可以不必福安这笔交易费用，银行会为你退款。


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