退票不仅可以在出发地退还。火车票退票不需要去票面起点站，可以在全国任何火车站办理退票和更改业务。12306.cn网站购票后，无论是否换纸质票，都可以在车站售票窗口办理换票、退票手续。
火车票退票说明：
乘客要求退票时，请在票面上规定的驾驶时间前到车站办理，退还全部票价，并收取退票费。特殊情况经购票地车站或票面车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体乘客不得迟于开车前48小时。原票用现金购票的，退还现金。原票在铁路售票窗口用银行卡购票或在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
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