有发未到件的意思是上一站传出了，但下一站收走到。收件人可以自动通电话到快递企业在线客服处，了解未到的缘故。还可以在在线客服处了解营业网点的详细地址，随后自己携带有效证件去快递营业网点自取。
快递：
快递又被称为速运或物流，是指物流行业（含货物运输代理） 根据自己的自主互联网或以合作经营协作（即连接网络）的方法，将客户授权委托的文档或包囊，便捷而可靠地从发货人送到收件人的门到门（手递手）的新式运输工具。快递有广义和小范围之分。广义的快递是指一切货品（包含大宗商品国际包裹） 的快递；而广义的快递特指商文档和小件的应急寄送服务。从服务的规范看，快递一般是指在48 钟头以内进行的快递包裹送运服务。
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